Ao utilizar este serviço está a aceitar a sua política de privacidade e termos de utilização, pelo que lhe pedimos que leia com atenção as informações seguintes. Considerando que o registo para a utilização da aplicação móvel está integrado no Site P5, deve rever também a Política de Privacidade e os Termos e Condições relativos ao uso do mesmo.

Nota: Por estarmos empenhados na melhoria contínua dos nossos serviços, bem como da qualidade da informação que disponibilizamos, reservamo-nos ao direito de fazer as alterações que considerarmos necessárias no nosso serviço sem aviso prévio. Neste sentido, deve consultar os nossos Termos e Condições e Política de Privacidade com alguma regularidade, de forma a garantir que está sempre atualizado relativamente ao mesmo.

Termos e Condições de Utilização do Serviço

Descrição do serviço Avaliador de Sintomas P5

O Avaliador de Sintomas da App P5 é um serviço de aconselhamento clínico, que junta um algoritmo de inteligência artificial a uma resposta fornecida por um clínico certificado. Horário de funcionamento da resposta clínica: dias úteis das 8h às 20h.

O Avaliador de Sintomas da App P5 não é uma ferramenta de diagnóstico clínico automático. O formulário de preenchimento que aqui encontra tem associado um algoritmo de inteligência artificial que auxilia no seu preenchimento e que encaminha as suas informações à equipa clínica da P5.

Não terá um diagnóstico ou aconselhamento automático pela aplicação, mas sim uma resposta por um profissional de saúde devidamente creditado.

Para garantir a sua segurança (ou a da pessoa para quem está a preencher o pedido), por favor certifique-se que liga diretamente para o 112 ou SNS24 (808 24 24 24) se os sintomas manifestados são:

• Dor ou aperto no peito
• Falta de força num braço, boca ao lado ou dificuldade em falar
• Alteração da consciência (sonolência marcada ou não responde)
• Convulsão (contrações involuntárias do corpo)
• Dificuldade em respirar
• Engasgamento (após tentar ajudar)
• Hemorragia abundante ou incontrolável
• Queimaduras graves
• Ferimento por acidente

Mais informações

O Avaliador de Sintomas da App P5 baseia-se em fontes de conhecimento médico bem documentadas e é atualizado por uma equipa clínica de forma regular. Para mais informações sobre as patologias em causa, e que suportaram a construção do algoritmo de decisão, pode consultar as seguintes referências:

• Normas e orientações da Direção-Geral de Saúde de Portugal, disponíveis clicando aqui e aqui .
• Conteúdo clínico disponível clicando aqui aqui

Quem pode utilizar o Avaliador de Sintomas P5

Toda a população pode utilizar o serviço Avaliador de Sintomas P5. Este serviço tem um custo de 5€ para uma utilização única (uma avaliação pontual) e de 12€ para uma subscrição por 12 meses (inclui cinco avaliações por mês durante doze meses). No âmbito de protocolos previamente estabelecidos com o P5, o utilizador poderá não ter qualquer custo no acesso à aplicação. Para mais informações sobre protocolos, contacte geral@p5.pt ou o número 253 144 420.

Como aceder e utilizar o Avaliador de Sintomas P5

O Avaliador de Sintomas P5 consiste numa aplicação móvel disponível na App Store e Google Play, que permite a interação com um profissional de saúde aquando da submissão de um pedido. Para aceder deve registar-se em p5.pt/registo e selecionar o protocolo aplicável:

• Protocolo Guimarães: residentes no município de Guimarães
• Protocolo Paredes de Coura: residentes no município de Paredes de Coura
• Protocolo Comunidade Académica da Universidade do Minho: membros da comunidade académica da Universidade do Minho e familiares
• Protocolo AcompanhaDOR: utentes do programa multiprofissional AcompanhaDOR
• Sem Protocolo: quem não se inclui nos protocolos acima e pretende adquirir o serviço para avaliação única ou subscrição de doze meses

Se selecionar “Sem Protocolo”, a aquisição do serviço terá o valor indicado. Se selecionar um dos protocolos, não haverá custos associados. Após o registo, receberá instruções para descarregar a aplicação e os respetivos dados de acesso.

Acompanhamento pela equipa multidisciplinar P5

No âmbito da utilização do Avaliador de Sintomas, os utilizadores incluídos em protocolos ou em subscrições de doze meses podem ser contactados pela equipa P5 para recolha de informação de saúde que permita melhorar as respostas aos pedidos submetidos. Os utilizadores podem igualmente ser convidados a integrar estudos de saúde em curso no P5, sendo sempre solicitado e recolhido o respetivo Consentimento Informado Livre e Esclarecido.

Nota: Embora seja feito um esforço para garantir que o serviço está disponível 24 horas por dia, o acesso pode ser suspenso temporariamente e sem aviso prévio por falha, manutenção, reparação do sistema ou razões alheias ao nosso controlo.

Política de Privacidade

Todos os dados pessoais obtidos no âmbito da prestação deste serviço são tratados de forma confidencial e de acordo com a legislação em vigor. Considerando que o registo para a utilização da aplicação móvel está integrado no Site P5, deve rever também a Política de Privacidade e os Termos e Condições relativos ao uso do mesmo.

Obtenção, tratamento e utilização de dados pessoais

Dados pessoais são informações que identificam uma pessoa, como nome, morada, número de telemóvel ou e-mail. O P5 obtém, trata e utiliza dados pessoais quando existe base legal para tal ou quando o titular dá o seu consentimento. Os dados que podem ser obtidos através deste serviço incluem: informações de contacto (nome, e-mail, telefone), dados de pagamento, endereço de IP, informações clínicas e de saúde (informação sobre sintomas, dúvidas de saúde, antecedentes clínicos, medicação, hábitos e estilos de vida) e dados sociodemográficos (idade, escolaridade, profissão). A aplicação permite a partilha de imagens com o profissional de saúde quando a situação o exigir. Estas imagens são utilizadas apenas pelos profissionais de saúde para resposta à solicitação.

O P5 tratará os seus dados pessoais para responder a questões enviadas por formulários de contacto, e-mail ou para dar seguimento aos seus pedidos. O período de conservação respeita os prazos legais aplicáveis.

Os seus direitos

O utilizador tem direito à informação sobre o tratamento dos seus dados, acesso, portabilidade, limitação e oposição ao tratamento, bem como apagamento ou retificação. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, contactando o Encarregado de Proteção de Dados: dpo@p5.pt. A legalidade do tratamento realizado até à retirada do consentimento não é afetada. Para notificar violações de segurança, enviar sugestões ou apresentar reclamações sobre o tratamento dos seus dados, contacte igualmente o DPO. Tem ainda direito de reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados: geral@cnpd.pt.

Segurança

Os profissionais P5 estão vinculados a obrigações de confidencialidade e a cumprir a legislação de proteção de dados. O P5 adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, melhorando continuamente essas medidas acompanhando a evolução tecnológica.

Serviço telefónico

No âmbito da resposta aos pedidos, pode ser utilizado o serviço telefónico P5. Ao utilizar este serviço a chamada é gravada para controlo de qualidade.

Participação em projetos de investigação

O P5 tem uma unidade de investigação que desenvolve estudos próprios e em parceria com outras entidades. A inclusão de dados em estudos depende sempre de consentimento informado. Quando preencher os critérios de inclusão, poderá ser notificado sobre o estudo e ser-lhe-á solicitado que assine o Consentimento Informado e Esclarecido.

Contacto

Se necessitar de mais informações ou esclarecimentos, pode contactar por carta:

Associação Centro de Medicina P5 (ACMP5)
Escola de Medicina da Universidade do Minho, Campus de Gualtar
4710-057 Braga, Portugal

Contactos por e-mail: suporte.avaliador.de.sintomas@p5.pt | dpo@p5.pt